商場超市中央空調后期維修保養成本增加

　　日前威望媒體對本年3月以來所發布的中心空調投標布告進行逐項匯總統計。結果顯現，在89個收購項目中，服務收購項目到達12個。其間，中心空調修補的項目5個、清洗項目5個、監理項目1個、水質保養項目1個。

　　政府收購中心空調超保服務，已為廠商及第三方修補組織拼實力供給了一個新的戰場。

　　從12項中心空調服務收購項目中，記者發現，收購人對于中心空調的修補需求都不盡相同。有的收購項目僅僅是對中心空調進行部分的修補，如深圳體育館現在正在對中心空調主風道，部分溫度傳感器和BA體系以及不能正常開關的風道修補和更換項目進行公開投標;有的收購人是對一段時間內的修補服務進行收購，如廣州市某醫院近期對中心空調等設備兩年的修補服務正在進行公開投標。

　　據相關統計數據顯現，2013年中心空調項目全年政府收購額到達36億元，在整個空調政府收購商場所占比重逾七成。與2012年32億元的收購額比較，增長幅度超過10.現在，中心空調商場競賽已經不僅僅是質量的競賽，并且是售后服務的競賽及超保商場的競賽。中心空調在后續運用的過程中，難免會產生這樣那樣的問題，關鍵是廠商、經銷商亦或是第三方修補組織能否在第一時間為業主解決好問題。因此，在這個拼服務的時代，怎么以更好的產品和服務開辟政府收購商場，無疑是廠商需求考慮的問題。

　　由于中心空調各廠商營銷模式不同，一些廠商主要由經銷商參加中心空調政府收購項目，設備裝置及保修期內的修補服務根本也是經銷商完結，廠商只是供給設備并參加后期裝置的技術指導;而另一些品牌廠商則針對政府收購商場建立相關的業務部門，直接參加項目的競標，中心空調后期的裝置和修補也是由廠商完結。

　　商用中心空調由于工程較大、費用較高，在一般消費商場，通常是廠商直接供給專業售后服務。而政府收購中心空調服務項目由于引進競賽，一些第三方修補組織常常會賤價中標。對此，空調制冷大商場專家指出，第三方的修補組織在為中心空調進行修補過程中運用的零部件假如不適合中心空調，或許會對設備造成危害。假如修補技術不行專業，需求對中心空調進行多次的修補，也會給中心空調設備帶來危害。

　　深圳市財政委政府收購辦公室工作人員認為，廠商的上述觀點讓他想到前幾年業內曾廣泛討論對打印機是否收購通用耗材。在實際中，中心空調過了保質期后，修補的價格相對較高，并且價格還會不透明。因此，政府收購鼓舞競賽，通過競賽擠掉價格水分。

　　事實上，記者了解到，早在2006年，為加強制冷空調設備修補裝置行業的治理，規范商場行為，我國設備管理協會、我國制冷空調工業協會便出臺《我國制冷空調設備修補裝置企業資質等級認證暫行管理辦法》，對我國制冷空調設備修補裝置企業資質證書實施年審。而在政府收購項目中，收購履行單位在投標布告中，一般都會對供應商的修補或整理等資質提出明確要求。中心空調后續的修補服務和前期的設備裝置聯接嚴密，一些第三方修補組織盡管擁有修補資質，但修補人員缺少專業培訓，并沒有能力為中心空調進行修補及清洗保養服務。

　　中心空調政府收購規劃越來越大，國內干流的中心空調出產廠商都會針對政府收購商場設有專門的業務部門。但現在仍是各品牌經銷商參加政府收購項目比較多，后期服務也較多由經銷商或許第三方組織供給，由于經銷商和第三方組織能夠深化的地市甚至是區縣，能夠供給比較及時的服務。李文龍就現在中心空調服務現狀進行了剖析。

　　政府怎么收購到優質的中心空調修補服務?相關專家也給出了主張。應該細化服務的規范，明確修補的內容。除了投標供應商的資質外，供應商的服務經歷也非常重要。由于服務是無形的，不像通用類的貨品有詳細的參數。

　　在收購服務前，收購單位應該通過前期的調研，確認所收購服務的價格區間。干流中心空調廠商修補服務一般都明碼標價。收購單位能夠對此進行統計剖析，然后根據需求設定收購服務的價格區間。格力電器大客戶服務部相關負責人指出。

　　而給出的主張是，在中心空調設備收購和裝置項目中，對于中心空調的裝置計劃供應商應毫無保留地供給給收購人，以便于后期的修補工作。

文章來源： 商場超市中央空調后期維修保養成本增加 http://www.ehsy-b13.com/news/474.html

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